3 Dicas para Lidar com Solicitações Urgentes

O melhor líder é aquele que sabe fazer as perguntas certas.


Vivemos em uma época em que o simples apertar de um botão pode tornar uma atividade urgente. Na próxima vez que você receber um email com um pequeno ponto de exclamação em vermelho ou uma mensagem de voz às 22 horas da noite, tente seguir essas três dicas para saber como reagir:

Não assuma uma atividade urgente no momento em que a recebe. Converse com seu chefe ou cliente sobre o que ele deseja e se a data em que ele necessita é realmente obrigatória. A interpretação do “imediatamente” dele pode ser diferente da sua.

Responder, não significa agir necessariamente.  Geralmente um cliente ou colega de trabalho deseja apenas o seu comprometimento imediato com um plano de ação, nada mais do que isso no curto prazo. Explique quais serão as suas ações e seu cronograma para ter certeza que isso atende às necessidades dele.

Esteja preparado para dizer não. As vezes você precisa discernir entre uma crise real ou apenas um alarme falso. Mesmo que seu cliente pense que necessita de sua resposta imediata, talvez seja melhor recusar.

by Ron Ashkenas

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1 Pergunta que Todo Líder Deveria Fazer

O melhor líder é aquele que sabe fazer as perguntas certas.

Se você deseja gerenciar e liderar com sucesso, você tem que saber o que as pessoas precisam para executar o trabalho. Então por que não perguntar? Adquira o hábito de fazer perguntas chave aos seus subordinados diretos como:

O que posso fazer para ajudá-lo a ser mais eficaz? É provável que você receba diferentes respostas, incluindo reclamações sobre os outros, crítica direta ao seu desempenho e solicitações as quais você não poderá atender. Ouça tudo com muita atenção, jamais fique na defensiva e admita os erros. Depois de prestar atenção entre em ação. Talvez você precise dar um passo atrás ou aprender a delegar melhor. Talvez haja algum colega que não esteja cooperando ou uma política desnecessária na empresa. Use estas conversas como um verdadeiro líder, uma oportunidade para você aprender.

by Linda Hill

3 Maneiras de Prever o Futuro da Tecnologia

Em um mundo de constantes mudanças, espera-se que os CIOs (Diretores de Tecnologia/Informática) sejam capazes de ver melhor o futuro, assim eles podem fazer previsões confiáveis sobre a tecnologia que está por vir. Se, como a maioria das pessoas, você não tem uma bola de cristal, tente usar essas três táticas para ver melhor o futuro:

1. Conte com mais de uma fonte. Não depender apenas de uma empresa de consultoria mesmo se essa for a mais respeitada. Volte-se para uma variedade de especialistas internos e externos para prever o que está vindo. 

2. Vá para outros eventos além dos habituais. Amplie suas fontes indo para uma variedade de conferências e feiras. Misture-se com fornecedores, clientes, investidores e acadêmicos para ver uma variedade de opiniões.

3. Olhe para baixo. Ao invés de se voltar apenas para as pessoas que têm mais experiências do que você, procure os mais jovens. O público jovem, muitas vezes são mais antenados nas tendências em tecnologia muito antes até mesmo que os melhores CIOs.

by Robert Plant

3 Formas de Aumentar a Produtividade com Uma Boa Noite de Sono

Não se deixe enganar: ficar uma hora a mais acordado não significa que você terá uma hora a mais de produtividade. Na verdade, perder horas de sono está diretamente relacionado com a perda de foco e memória. Dormir é vital, por isso aqui estão três formas para aproveitar melhor sua noite de sono:

1. Limpe sua lista mental de afazeres. Escreva uma lista de tarefas inacabadas e problemas não resolvidos antes de se deitar. Coloque tudo num papel para que não ocupem espaço na sua mente fazendo você acordar no meio da noite.

2. Vá dormir mais cedo. Defina um horário para dormir e cumpra-o. Você poderá se sentir como uma criança, mas há uma razão para os pais colocarem as crianças cansadas na cama.

3. Relaxe. Dê a si mesmo 45 minutos de descanso antes de dormir. Beba um chá, leia um livro ou escute uma música.

by G.Corkindale

Pare de Perseguir Muitas Prioridades

O que os diversos interesses podem fazer com a mente das pessoas.

Muita carga e mente assoberbada parecem ser a norma nos dias de hoje. Muitos líderes parecem ter muitas prioridades conflitantes. Estudos indicam que quanto mais esses executivos têm pra fazer, menos suas empresas faturam. Na verdade, empresas com grande desempenho têm lideres que focam em iniciativas da prioridade máxima e não em tudo que está abaixo do sol.

Pare de se perguntar: Como posso achar mais oportunidades? Ao invés disso tente: Como posso focar em oportunidades que farão a diferença? Saiba no que você se sai melhor – as habilidade que tem e que outros não têm – e foque onde pode ter sucesso. Aprenda a dizer não quando as coisas parecem atrativas ou até lucrativas, mas que não te oferecem uma chance real de vencer e obter sucesso.

by C.Mainardi

Vivemos numa era de infinitas possibilidades e escolhas onde uma pergunta pode definir tudo!

3 Áreas que Toda Organização Deve se Alinhar

Todo funcionário, executivo e empresário deveria estar focado nistoAlinhamento e foco simplesmente tornam as coisas mais fáceis. Quando as pessoas e os processos estão em sincronia, leva menos tempo e energia para ir de A a Z. Aqui estão três áreas cruciais para a tomada de decisões e as ações necessárias para aperfeiçoar a sua estratégia:

Promessa da marca e a necessidade do mercado. Os clientes são leais a você quando você dá o que eles querem. Certifique-se de que o que você promete a eles é algo que o mercado realmente necessita.
Interesses dos investidores e as metas dos líderes da organização. Os principais executivos devem estar em contato frente a frente com aqueles que financiam as operações da companhia. Caso contrário, você gastará muito tempo resolvendo desentendimentos ao invés de fechar negócios.
Oferta de produtos e Clientes alvo. Todas as empresas devem decidir claramente quais clientes serão atendidos por elas no mercado. Uma solução meio termo não trará satisfação a ninguém. Conheça literalmente os seus clientes alvo e certifique-se de que seus produtos irão satisfazê-los.

by N.Merchant

Ser autêntico é a melhor e única forma de agradar.

3 Passos Para Desenvolver Uma Estratégia de Sustentabilidade

A maioria das empresas sabe que a sustentabilidade é importante para o sucesso futuro, mas poucos conseguem torná-la parte integrante de seus negócios. Para isso deve valer muito a pena. Aqui estão três passos para analisar o impacto de se tornar uma empresa verde:
Dê uma olhada mais de perto em sua cadeia de suprimentos e fornecedores. Reuna todos os dados, parâmetros e métricas possíveis sobre o uso de energia, materiais, e recursos naturais.

Resultados e ganhos rápidos. Selecione um projeto piloto com base nas medidas coletadas que poderá produzir dados concretos rapidamente. Por exemplo, analise o uso de ar condicionado ou de impressões em uma filial e descubra como reduzi-lo.

Amplie a iniciativa. Uma vez que você atinja a meta em pequena escala, leve o projeto para outras áreas. Comunique a toda organização os resultados iniciais obtidos e as metas de sustentabilidade da empresa.                                        by D.Rajaram

A Verdadeira Comunicação é Sobre Eles

Em conversas difíceis é absolutamente comum você se complicar ao tentar dizer exatamente o que precisa dizer. Quando você está irritado, reage de forma irritada. Quando está frustrado, reage com frustração. Talvez até faça sentido, mas não será eficaz. Em vez de reagir, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

1. O que realmente está havendo com a outra parte? Reconhecer o verdadeiro problema que está pro trás da questão e que muitas vezes não é evidente. Em seguida, pergunte-se:

2. O que eu posso dizer ou fazer para ajudar? Para se dizer ou fazer aquilo que realmente irá trazer um resultado positivo, requer empatia e interesse para entender o X da questão. Se você não for parte da solução, será parte do problema.

Ao se concentrar nas necessidades de outras pessoas, você pode evitar emoções improdutivas e encontrar formas de apoiar seus funcionários e colegas. Mesmo que seja a última coisa que você queira fazer naquele momento, será a forma mais eficaz de se chegar a uma solução e atingir seus objetivos.                                  by P.Breqman

3 Dicas para Liderar Pessoas Mais Velhas que Você

A hierarquia de pessoas mais velhas ocuparem cargos mais importantes de uma companhia não existe mais. Pelo contrário, é comum um jovem coordenar equipes com pessoas até 20 anos mais velhas que ele. Saber liderar já é difícil por si só, especialmente contando compessoas mais experientes sob seu comando.          Conheça 3 maneiras para não deixar que a sua idade te traia no mundo corporativo:

 1. Seja confiante. Fale com convicção e assuma o seu ponto de vista desde o início, mostre que você tem ideias boas. Não se diminua perante pessoas mais velhas e experientes. Sempre inicie sua posição com força e sensatez.

 2. Tenha uma mente aberta. Dê voz a seus colegas de equipe independente da idade. Equilibre suas ideias e tenha mente aberta. Ao colocar uma proposta solicite a opinião de todos os envolvidos que possam contribuir com o projeto.

 3. Peça feedback regularmente. Certifique-se de que toda a equipe saiba que você se preocupa em melhorar continuamente. Os mais velhos estarão mais propensos a dar conselhos úteis para melhorar seu desempenho e desenvolvimento.Ouça abertamente. by J. Glickman

Elogie Tanto Quanto Critica

Nenhum resultado isolado deve ser usado para definir a vida ou a carreira de alguém

O desempenho humano é inconsistente, mesmo atletas de nível internacional tem dias ruins. No entanto, a maioria dos gerentes focam nas deficiências de seus funcionários quando estão treinando ou dando feedback. Claro que todos nós temos “oportunidades de melhoria”, mas pesquisas mostram que ao identificar e promover as forças produz melhores resultados do que focar nos defeitos. Na próxima vez que você estiver avaliando alguém, lembre-se que seu objetivo é elevar o desempenho médio desta pessoa e não critica-la por um dia particularmente bom ou ruim. Não deixe de elogiar mesmo se encontrar alguns erros. É tão importante reconhecer e reforçar os pontos fortes quanto apontar onde as pessoas podem e devem melhorar.           by L. Hill