Três Maneiras de se Recuperar de um Erro Grave

Todo líder eventualmente irá precisar pedir desculpas por um erro que cometeu. Aqui estão três passos que poderão ser tomados quando chegar a sua vez:

Admita o erro. Confessar agilizar o processo de recuperação. Embora seja tentador se esquivar e fugir da responsabilidade, isto só fará piorar as coisas.

Tente rir de você mesmo. Se for apropriado faça isto e dê permissão aos outros para fazerem o mesmo. Afinal, ninguém quer líderes que se levam tão a sério.

Reformule a discussão. As pessoas vão querer falar e relembrar o erro para sempre. Dê ao o erro que lhe é devido, mas recentre-se novamente no que mais importa: avançar.

por Dorie Clark.

Os 10 erros dos recrutadores em seleções

1 Pergunta que Todo Líder Deveria Fazer

O melhor líder é aquele que sabe fazer as perguntas certas.

Se você deseja gerenciar e liderar com sucesso, você tem que saber o que as pessoas precisam para executar o trabalho. Então por que não perguntar? Adquira o hábito de fazer perguntas chave aos seus subordinados diretos como:

O que posso fazer para ajudá-lo a ser mais eficaz? É provável que você receba diferentes respostas, incluindo reclamações sobre os outros, crítica direta ao seu desempenho e solicitações as quais você não poderá atender. Ouça tudo com muita atenção, jamais fique na defensiva e admita os erros. Depois de prestar atenção entre em ação. Talvez você precise dar um passo atrás ou aprender a delegar melhor. Talvez haja algum colega que não esteja cooperando ou uma política desnecessária na empresa. Use estas conversas como um verdadeiro líder, uma oportunidade para você aprender.

by Linda Hill